海のマーケット プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社潮風ホールディングス（以下「当社」という）は、「海のマーケット」（以下「本サービス」という）の提供にあたり、ユーザーの個人情報を適切に取り扱う。

本サービスは、消費者が水産物等の商品を閲覧・購入し、漁業者が商品を出品し、港等で受け渡しを行うマーケットプレイスである。受け渡し、決済、問い合わせ、事故対応、漁業者または漁協等の関係機関との個別確認のため、必要な範囲で個人情報を取り扱う。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する。

2.1 アカウント、認証に関する情報

• 氏名、表示名、ニックネーム
• メールアドレス
• 電話番号（導入する場合）
• 認証ID、外部認証サービスから取得する識別子
• アカウント種別、利用モード（消費者、漁業者）
• ログイン日時、認証履歴

2.2 消費者の利用に関する情報

• 選択した港、受け取り場所、受け取り時刻
• 閲覧、検索、商品詳細確認、注文、予約、キャンセル、受け渡しの履歴
• 注文番号、受取コード、QRコード等の受け渡し確認情報
• 問い合わせ、連絡、対応履歴

2.3 漁業者の利用に関する情報

• 漁業者名、屋号、船名、漁法、拠点港
• 事業者情報、本人確認または事業者確認に必要な情報（導入する場合）
• 出品商品、価格、数量、写真、説明文、受け渡し条件
• 売上、手数料、精算、返金、チャージバックに関する情報
• 漁協等との確認に必要な所属確認、資格確認、運用確認に関する情報

2.4 決済に関する情報

• 支払金額、利用料、手数料、決済状態、与信、売上確定、返金、失敗履歴
• 決済代行事業者が発行する顧客ID、決済ID、支払方法識別子
• 当社はカード番号そのものを保持せず、決済代行事業者が管理する

2.5 端末、利用環境、ログ情報

• 端末情報、OS、アプリバージョン、ブラウザ情報
• IPアドレス、アクセス日時、操作ログ、エラーログ
• Cookie、広告識別子、類似技術により取得する情報（導入する場合）
• プッシュ通知トークン

2.6 位置情報

本サービスは、港選択、近隣港表示、受け取り場所確認のため、ユーザーの同意に基づき端末の位置情報を取得する場合がある。位置情報を取得しない場合でも、ユーザーが選択した港や受け取り場所の情報を保存する場合がある。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用する。

1. 本サービスの登録、ログイン、本人確認、アカウント管理のため
2. 商品の閲覧、検索、出品、注文、予約、決済、受け渡し、キャンセル、返金、精算を行うため
3. 消費者と漁業者の間で、取引と受け渡しに必要な情報を表示・共有するため
4. 注文確認、受け取りリマインド、新着出品、購入完了、キャンセル、問い合わせ回答等の通知を送るため
5. 決済、与信、売上確定、返金、チャージバック、不正利用検知を行うため
6. 漁協等から確認を求められた場合に、所属、出品資格、月間総売上等の必要最小限の確認を行うため
7. 商品や取引の安全性、法令・規約違反、不正利用を確認し、対応するため
8. 本サービスの保守、障害対応、品質改善、利用状況分析、機能開発のため
9. キャンペーン、アンケート、重要なお知らせ、利用条件変更の連絡のため
10. 法令、行政機関、裁判所、警察、決済事業者、カード会社等からの要請に対応するため
11. 個人を識別できない統計情報を作成し、サービス改善や説明資料に利用するため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しない。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴い提供する場合
6. 本サービスの取引、受け渡し、問い合わせ、事故対応に必要な範囲で、取引の相手方である消費者または漁業者に提供する場合
7. 決済、返金、不正利用対応、チャージバック対応のため、決済代行事業者、カード会社、金融機関に提供する場合
8. 漁協等から確認を求められた場合に、当該漁協等に所属する漁業者ごとの月間総売上その他精算確認に必要な最小限の情報を、当該漁協等に提供する場合

5. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがある。委託先には、システム運用、クラウドホスティング、認証、決済、問い合わせ管理、メール配信、プッシュ通知、アクセス解析、カスタマーサポート等の事業者を含む。

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行う。

6. 外部サービス、外国にある第三者

本サービスでは、次の外部サービスを利用する場合がある。

外国にある第三者への提供または委託がある場合、当社は法令に従い、必要な情報提供または同意取得を行う。

7. Cookie、SDK、外部送信

本サービスのWebサイト、アプリ、ログイン画面では、Cookie、SDK、類似技術を利用する場合がある。利用目的は次のとおり。

• ログイン状態の維持
• 不正利用防止
• 決済処理
• アクセス解析
• 障害調査
• UI改善

外部送信先、送信される情報の内容、当社における利用目的、送信先における利用目的は、本サービス内またはWebサイト上で必要に応じて表示する。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセスを防止するため、アクセス制御、認証管理、ログ管理、暗号化、委託先管理、従業者教育その他必要かつ適切な安全管理措置を講じる。

9. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、会計、税務、決済、紛争対応に必要な期間、個人情報を保存する。保存期間経過後は、合理的な方法で削除または匿名化する。

注文、決済、精算、問い合わせ、トラブル対応に関する情報は、退会後も一定期間保存する場合がある。

10. 開示、訂正、利用停止、削除

ユーザーは、法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、消去、利用停止、第三者提供の停止等を請求できる。

請求方法は、本サービス内の問い合わせフォームまたは当社指定の窓口で案内する。本人確認ができない場合、請求に応じられないことがある。

11. 未成年者

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得るものとする。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令変更、サービス内容変更、外部サービス変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更できる。重要な変更がある場合、本サービス内または当社が適切と判断する方法で通知する。

13. 問い合わせ窓口

本ポリシーに関する問い合わせは、以下の窓口まで連絡する。

株式会社潮風ホールディングス
問い合わせ先: contact@shiokaze-hd.com

制定日: 2026-07-01